http://xitmobi.ru/

ещё один из подводных камней КАСКО

Опубликовано: 18 дней назад (3 декабря 2014)
Рубрика: Без рубрики
0
Голосов: 0
Здравствуйте Уважаемые участники группы....Поведаю Вам свою историю....Купил новый автомобиль 25 января 2012 года Фольксваген Джетта..радости не было предела...новый наконец то мой...ну и пусть что около полстоимости в кредит..Застраховался в Ренессансе на КАСКО и ОСАГО..первый раз в ней...поверил....спустя полтора месяца ...произошло ДТП(((( в мой припаркованный автомобиль в лобовую часть со встречной полосы врезается авто...мой авто отбрасывает назад на стоящий сзади авто...в итоге ДТП...три участника(((Авто не на ходу((..Сразу же позвонил в страховую ...объяснил ситуацию...Девушка мне всё подробно объяснила , какие документы собрать и как подать заявление о страховом случае....Через 2 недели приехал Оценщик..написал Акт за три минуты и уехал....спустя 2 дня у меня были все необходимые документы. я приехал на Дербенёвскую набережную в офис....Написал заявление о страховом случае..16 марта..предоставил документы...но ..оказалось что их недочтаточно.....и нужно ещё решение суда о лишении прав виновника...( виновника ГАИ лишило прав за выезд на встречную полосу---была сплошная линия разметки)...девушка-сторудница посоветовала написать заявление на имя начальника отдела урегулирования убытков с просьбой о рассмотрении моего страхового случая без данного постановления (обязался предоставить его позже при получении)...забегу вперёд спустя какое время мне отказали((то есть страховой случай рассмотрят только когда я довезу тданное решение суда.....и тут началось самое интересное....поехал в суд поговорил с судьёй...она сказала что данно, я пешком, без машины как без руук и без ног, работа связана с поездками...начались проблемы....мало того что пешком хожу так ещё и кредит плачу за машину на которой не езжу...вообщем попал как говорится я, до моей ситуации никому не было дела..пытался объяснить свою ситуацию девушка с call-центра, всё бесполезно..они хором говорят что они ничего не решают всё понимают но ничего сделать не могут, а кто может то пишите письма(..созвонился с виновником, благо что порядочный человек попался.....сказал что решение суда обжаловать не будет....после 2ух отложенных заседаний наконецто получил решение....на след день сразу же поехал в Москву в офис....привёз решение...сотрудница сказала что теперь время пошло..15 дней с момента получения последнего документа мой страховой случай рассмотрят....уже какая та надежда...это было помоему 26 апреля....((( Скажу ещё что в договоре КАСКО у меня прописан ремонт у официального дилера....Написал письмо опять на имя начальника отдела с просьбой послать меня на ремонт в GENSER....Слава Богу эту просьбу рассмотрели положительно..спустя какое то время приходит смс что в Genser отправлено направление на ремонт....Позвонил им , назначил время когда нужно привезти автомобиль ( на эвакуаторе за свой счёт-7500р)..в Gensere все сработали оперативно...провели дефектовку скрытых повреждений в кратчайшие сроки и сказали что 3 мая отправили Акт на согласование в страховую...Звоню в страховую--сообщили что в течние 5-максимум 7 дней ОБЯЗАТЕЛЬНО согласуют....прошло 7 дней - сегодня 7мой рабочий день (14 мая)..в GENSERе сказали что страховая назначила доп осмотр..но дату осмотра ещё не назначила...собственно после этого складывается ощущение что страховая намеренно затягивает весь этот процесс ремонта..ведь без этого допосмотра нет согласования, а раз нет согласования то нет возможности заказа запчастей и соответсвенно ремонта....Очень обидно что я заплатил немаленькие деньги за КАСКО, затраты эвакуатора в 7,5 тыс+восстановление переднего госномера 2тыс рублей, плата за кредит неотремонтированного авто, и самое главное возможность полноценно работать, ведь авто у меня неотъемлимая часть в получении дохода, нужно же семью кормить...прошло 2 месяца а авто ещё не отремонировано и стоит в разбитом состоянии..Остался последний шаг выраженнный в согласовании Акта дефектовки...и опять тормоза и неопределённость..Уважаемые модераторы группы...подскажите сроки данного согласования и время назначенного допосмотра....не хватает нервов....Вот такая вот история...номер полиса 001-АТ12/03320
Угоны за первое полугодие 2010г. в Санкт-Петербурге | Версия «Агент»: Вопросы и ответы (раздел ФАК – FAQ)
Tochka Pro # 3 декабря 2014 в 10:27
Андрей, добрый день!

03 мая на согласование со станции пришел акт по скрытым повреждениям. Так как повреждений значительное количество, необходимо провести дополнительный осмотр с вызовом виновника. Виновнику отправлена телеграмма (по Москве три дня идет).
Только что сотрудник Центра Контроля Качества созвонился с независимой организацией ООО «Компакт Эксперт» для уточнения информации по проведению осмотра ТС. Сообщили, что СТОА готовы предоставить автомобиль на осмотр предварительно 21 мая 2012 года в 12:00.

В течение дня с Вами свяжутся и согласуют дату осмотра.
Алексей Бондарев # 3 декабря 2014 в 10:27
Мда... отозвать чтоли страховой полис.. Действительно ситуация заставляет задуматься...
Получается что страховая компания специально затягивает сроки, чтобы не производить выплату по страховому случаю. И поводов для затягивания масса... А главное - СК выгодно, чтобы деньги подольше оставались на их счету..
Tochka Pro # 9 декабря 2014 в 21:09
Лёлик, дело в том, что мы обязаны провести осмотр с вызовом виновника ДТП, в противном случае, он сможет оспорить сумму ущерба. Причем, законодательно регламентируются сроки, за которые мы должны оповестить виновника телеграммой.
Яндекс.Метрика